Alternance - BAC+3 RMC - Assistant Commercial (H/F) - RMC_40

Dans le cadre de son BAC+3 - Bachelor Responsable Marketing et Commercial, IRTA Sup'Études recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un Assistant Commercial (H/F) en alternance pour la rentrée prochaine. 

L' entreprise 

Un groupe d’édition logiciel spécialisé sur le marché des auxiliaires médicaux libéraux (infirmiers, kinesithérapeutes, orthophonisteś etc.).
Nous proposons à nos clients des applications et services pour les aider à gérer leurs cabinets, lire les cartes SESAM-Vitale de leurs patients, faciliter l’exercice et la pratique des soins.

MISSIONS

Au sein de la BU Cabinet qui s’occupe des kinésithérapeutes et des orthophonistes, nous recherchons notre alternant Assistant commercial 

Dans une équipe de 4 personnes, vous assisterez le responsable fidélisation clients. 

Au quotidien vous aurez les missions suivantes :

• Appeler les clients qui demandent à résilier et identifier les motivations sous-jacentes, afin de concevoir des plans d'action visant à réengager les praticiens sur nos solutions. Cela implique de promouvoir les avantages uniques de nos solutions auprès des professionnels de santé.
• Appeler les clients insatisfaits par le service client ou administratif, en identifiant leurs préoccupations et en mettant en place des plans d’actions visant à restaurer leur satisfaction.
• Gérer les transitions au sein des cabinets médicaux, qu'il s'agisse de départs ou de remplacements. Cela comprend l'identification et le contact des successeurs potentiels pour garantir la continuité de la qualité des services offerts en fonction des besoins spécifiques.
• Appeler des leads froids à qualifier

PROFIL

• Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.
• Vous avez un intérêt pour les aspects techniques du produit.
• Vous avez une capacité à écouter et comprendre les problèmes des clients, ainsi qu'à proposer des solutions adaptées.
• Vous avez attrait pour le commercial / sens business
• Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• La connaissance du monde de la santé est un plus 

CONDITIONS D'ADMISSION

• Etre inscrit(e) à IRTA Sup'Études afin de réaliser un Bachelor Responsable Marketing et Commercial à la rentrée de septembre 2024.