Alternance BTS GPME - Chargé(e) de Clientèle et Facturation (h/f) - GPME_43

Dans le cadre de son BTS Gestion de la PME, IRTA Sup' Études recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un Chargé(e) de Clientèle et Facturation (h/f) en alternance pour la rentrée de septembre 2024.

L' entreprise 

Spécialisée dans le transport sanitaire

MISSIONS

Vous réaliserez les missions suivantes :

• Réceptionner les appels et accueillir les demandes (80% par téléphone, 20% sur des plateformes de centralisations)
• Comprendre les besoins de votre interlocuteur grâce à votre écoute et votre questionnement et apporter une réponse claire et efficace
• Analyser la faisabilité de la demande
• Saisir en direct la demande sur notre outil CRM
• Réaliser la facturation des différents types de prises en charge en fonction du transport et du client
• Recueillir les documents administratifs nécessaires à la facturation
• Rassurer et désamorcer des situations conflictuelles

PROFIL

• Vous aimez le relationnel et vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie
• Vous savez travailler en simultané et prendre des décisions rapides après analyse de la situation

CONDITIONS D'ADMISSION

• Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup' Études pour préparer un BTS Gestion de la PME