Alternance - BTS MCO - Conseiller Commercial (H/F) - BTSMCO_33

Dans le cadre de son BTS Management Commercial Opérationnel, IRTA Sup'Études recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un Conseiller Commercial (H/F) en alternance pour la rentrée de septembre 2024.

L' entreprise 

Société ayant 40 ans d’expertise dans l’univers Apple, c'est aujourd’hui le premier Apple Premium Reseller Center et centre de service de l’ouest avec plus de 125000 clients.

Le poste est basé à Nantes.

MISSIONS

En tant que Conseiller Commercial en alternance H/F, vous êtes très doué(e) pour identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions utiles. 

Vous accueillez, renseignez, conseillez et fidélisez la clientèle de l’agence. Vous guidez les clients en leur prodiguant des conseils et en leur vendant des produits adaptés.

Vos missions :

• Force de vente /Gestion :

Accueillir le client en garantissant une prestation qualitative 
Présenter et vendre les offres et services en fonction des objectifs définis
Savoir proposer des ventes additionnelles pour chaque type de produit
Approvisionner les rayons, vérifier les tarifs
Veiller à la bonne tenue du stock, savoir-faire un état du stock du magasin
Réaliser un inventaire tous les lundis
Respecter le merchandising APPLE
Veiller à la propreté du point de vente et des démonstrateurs au quotidien
Être vigilant aux éventuels vols en boutique et s’assurer du fonctionnement des sécurités en place
Réaliser des prises en charge SAV qualifiées (coordonnées exactes du client, contexte, description de la panne ou du besoin de maintenance détaillée, numéro de série de la machine, état endommagé ou non, délocalisation sur iCloud par le client obligatoire)                                                                                                                                                                                                      Veiller à la bonne tenue de sa caisse et au remontée relative au dépôt de chèque et d’espèce
Se charger du recouvrement des créances douteuses
Animer les ateliers découverte
Vendre de la formation et former la clientèle (si besoin).

• Formation / Veille :

Participer aux formations hebdomadaires (SEED, séminaires, venue du formateur…)                                                                                Être force de proposition sur l’amélioration du CA ventes et l’accueil clients                                                                                      Participer aux réunions d’équipe et challenges coordonnés par le store manager
Participer à la formation des nouveaux vendeurs
Faire de la veille concurrentielle quant aux prix pratiqués et en informer son manager.

PROFIL

• Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.
• vous avez le sens des responsabilités : vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence et vos capacités à organiser, planifier, anticiper et prioriser les actions.
• Doté(e) d’un esprit fortement orienté « Satisfaction Client », vous êtes apprécié(e) pour votre qualité d’écoute, votre leadership et votre appétence pour le travail en équipe.
• Vous avez une appétence pour le secteur des nouvelles technologies.

CONDITIONS D'ADMISSION

• Etre inscrit(e) à IRTA Sup'Études afin de préparer le BTS Management Commercial Opérationnel à la rentrée prochaine.